Términos y Condiciones

1. Las partes

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la plataforma MenuMagic (el “Servicio”). Al contratar con nosotros, el usuario (“tú”, “el usuario”) celebra un acuerdo con Nicat Solutions, responsable de la operación del Servicio. El Servicio permite a los restaurantes crear y publicar un menú digital con código QR, gestionar platos, precios, idiomas, monedas, pedidos por WhatsApp y reportes.

2. Aceptación

Al registrarte o seguir usando el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. Debes tener la edad legal suficiente o, si actúas en nombre de una organización, la autoridad para vincularla.

3. Cuenta y credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes facilitar información exacta y mantenerla actualizada. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.

4. Uso permitido y restricciones

No debes:

• Usar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o de spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad del Servicio (malware, scraping, probing).
• Realizar ingeniería inversa, revender o redistribuir el Servicio.
• Eludir los límites técnicos o los controles de acceso.

5. Propiedad intelectual

Nicat Solutions conserva la propiedad del Servicio, el software, la documentación y la marca MenuMagic. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo y no transferable de usar el Servicio dentro del plan contratado. Los contenidos (platos, fotos, textos) que subas siguen siendo de tu propiedad; nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

6. Nivel de servicio

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones y cambios con el objetivo de mejorar el producto.

7. Pagos y suscripciones

Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record para todos nuestros pedidos. Paddle proporciona atención a todas las consultas de los clientes y gestiona las devoluciones. Los pagos, la facturación, los impuestos, las cancelaciones y las devoluciones se rigen por los Términos para Compradores de Paddle.

Las suscripciones se renuevan automáticamente según la periodicidad contratada (mensual o anual) hasta que las canceles. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde el portal de facturación de Paddle o solicitándolo a soporte.

8. Prueba gratuita

Algunos planes ofrecen una prueba gratuita limitada en el tiempo. Durante la prueba tienes acceso a funciones superiores. Al finalizar, si no contratas un plan de pago, tu cuenta pasa al plan gratuito con sus límites correspondientes.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento material, impago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones graves o reiteradas de estos Términos o de nuestras políticas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.

10. Consecuencias de la terminación

Al finalizar el acceso, puedes exportar tus datos durante un plazo razonable. Pasado ese plazo, procederemos a la eliminación o anonimización de la información conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comercialización o idoneidad para un fin particular. Nuestra responsabilidad agregada se limita a las cantidades que nos hayas abonado en los 6 meses anteriores. No respondemos por daños indirectos, consecuentes o especiales (pérdida de beneficios, datos o goodwill), salvo en los casos de fraude, muerte o lesiones personales donde la ley lo exija.

12. Indemnidad

Indemnizarás a Nicat Solutions frente a reclamaciones derivadas de los contenidos que subas, del uso ilegal del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del país de residencia de Nicat Solutions. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la ley exija otro fuero.

14. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos a través de los canales de soporte dentro de la aplicación MenuMagic, operada por Nicat Solutions.